Часто задаваемые вопросы. Как сгенерировать ключ ЭП Электронной Подписи В ответ Вам будет выслан необходимый документ. Если в процессе генерации ключей по инструкции возникают вопросы, следует обратиться в службу технической поддержки по следующим телефонам 8 4. Что делать, если после создания нового ключа подписи при входе в систему появляется сообщение Ключи не активированы. Ожидайте активации или обратитесь по месту обслуживания для выяснения причин
Вам необходимо связаться с вашим куратором менеджером по месту обслуживания для выяснения причин задержки. Что делать, если при регистрации появляется сообщение Токен заблокирован. Регистрация невозможна. Необходимо произвести генерацию нового ключа. Для этого следует написать письмо на адрес icbrosbank. В ответ Вам будет выслана. Если в процессе генерации ключей по инструкции возникают вопросы, следует обратиться в службу технической поддержки по следующим телефонам 8 4. Что делать, если при регистрации в системе появляется окно дополнительной авторизации Что делать, если при регистрации в системе появляется сообщение Что делать, если в окне дополнительной авторизации при вводе запрашиваемой информации появляется сообщение Неверно указаны запрашиваемые данные Для продолжения работы необходимо ввести запрашиваемую информацию с вашего Акта о признании открытого ключа. Перед Вашей регистрацией проверьте наличие файлов с ключами по. OCXinstall скрипт установки Activex РОСБАНКа. Инструкция VBScript. Необходимо обратить внимание на соответствие ФИО пользователя в системе и акте, при запросе Фамилии вводить только фамилию, при запросе Имени вводить имя, а также английскую раскладку и верхний регистр клавиатуры значение кодовой фразы, при наличии, может содержать только латинские буквы. Что делать, если в основном меню слева отображаются не все документы После выбора нажмите кнопку Установить. Что делать, если у вас есть вопрос по заполнению документов в системе
Для общей консультации по вопросам заполнения финансовых документов следует обратиться по телефону 8 8. Как настроить импорт экспорт с бухгалтерской программой 1. С В системе ИКБ необходимо в пункте. Что делать, если по каким либо причинам вы не находите выписки за прошедшую дату Далее нажать на кнопку меню Сформировать запрос. Как сохранить платежное поручени в электронном виде на компьютереГенерация и хранение Ключа электронной подписи, а также подписание. Инструкция По Генерации Ключей Росбанк' title='Инструкция По Генерации Ключей Росбанк' />Далее, необходимо нажать на кнопку меню Печать. В окне выбора принтера указать виртуальный принтер. Если платеж списан с Вашего счета и Вы видите его в запрошенной выписке запрос выписки вопрос 1. Подтверждающие документы, пометьте необходимый для сохранения платеж, далее Печать в pdf. Не могу подписать документ нет. Как повторно использовать платежное поручение, чтобы все время его не искать или не вводить заново. После нажатия кнопки меню. Необходимо добавить сайт https. Active. X компоненты. Компоненты Active. X расположены в каталоге C WINDOWSDownloaded Program Files проверяем дату создания Active. X компонента файл типа gavaили priv Если дата создания документа ранее 0. Права на каталог записи должны быть полные запись, чтение, изменение и удаление. Нет международного на английском языке наименования организации. Отличие остатка по выписке и допустимого остатка. Если, в процессе генерации нового комплекта ключей, при нажатии Сгенерировать комплект ключей, ничего не происходит. Необходимо настроить отображение страницы в режиме совместимостиНаходясь на странице https www. Сервис или шестеренка в верхнем правом углу Параметры просмотра в режиме совместимостиНажать кнопку. Установка сертификата Крипто Про. Если у вас возникла ошибка сертификата. Установить галочки в соответствующих настройках IE, как показано на картинке. Если сертификат не был установлен, необходимо установить его http q. Если сертификат установлен, необходимо проверить корректность его установки. Компас Стили Штриховки. При наличии на компьютере следующих установленных программ работоспособность системы. Запуск 3. 2 х разрядной версии браузера Internet Explorer для корректной работы с системой ИКБ. Для запуска 3. 2 х разрядной версии программы вам необходимо запустить запускающий файл iexplore. C Program Files x. Internet Explorer с правами администратора буква диска С может отличаться в зависимости от обозначения вашего системного диска. При регистрации на сайте не считывается e. Token ГОСТ строка Устройство считывания пустая. Необходимо удалить из списка установленных на компьютере программ Панель управленияПрограммы и компоненты.